PRO active CJM
PRO active CJM – інноваційний інструмент для підвищення показників конверсії за рахунок зниження бар'єрів на шляху клієнтів до продукту або послуги.
Основні переваги використання:
- актуальність даних – відображає бар’єри та показники конверсії в реальному часі, забезпечуючи маркетингові команди актуальною інформацією для прийняття рішень
- швидкість реакції – дозволяє оперативно використовувати дані про бар’єри в клієнтському досвіді (CX), вносити необхідні зміни в кампанії та миттєво відстежувати результати
Вирішувані бізнес-завдання:
- Виявлення бар'єрів CJM із критично низькою конверсією
- Розрахунок потенціалу зниження критичних бар'єрів для бізнесу замовника
- Підготовка сценарію для проведення заходів щодо зниження бар'єрів CJM (у т.ч. СХ-кампаній)
- Аналіз результатів дій зі зниження бар'єрів, актуалізація CJM
Наші клієнти
- компанії у сфері B2C (маркетплейси, ритейлери, туристичні портали)
- компанії, що мають програми лояльності
Склад послуги:
- Аналіз поведінкових даних споживачів (покупців, клієнтів) замовника
- Проектування карти шляху клієнта і профілю клієнта
- Візуалізація карти шляху клієнта
Результат для вашого бізнесу:
- зростання конверсій завдяки збільшенню кількості потенційних покупців
- зниження витрат на маркетинг через точне налаштування таргетування
- підвищення задоволеності клієнтів, збільшення повторних покупок/звернень