Rewords Сatalog Мanagement
Інструмент Rewords Сatalog Мanagement - це комплексна панель управління Каталогом матеріальних подарунків , яка охоплює усі етапи забезпечення роботи каталогу: від отримання замовлення кожного учасника і до інформації про доставку подарунку кожному з них. Каталог подарунків є дієвим інструментом підтримки емоційного зв’язку з учасниками програми лояльності та збільшення їх цінності за рахунок продуманих алгоритмів підбору подарунків для кожної з груп.
Користування передбачає підключення до панелі управління з помісячною тарифікацією з двома можливими опціями: управління на боці Prospects Ukraine (доступ рівня «viewer») або ж управління замовником in-house (доступ рівня «manager»).
В інструменті закладено найбільш раціональні та перевірені досвідом алгоритми та процеси роботи з каталогом матеріальних подарунків:
- швидкий процес закупки товарів під фактичні замовлення учасників
- синхронізація з системою логістичного партнера для високої швидкості логістичних процесів
- відстеження статусів обробки замовлень та доставки подарунків
- управління розсилками для учасників через різні dіgital канали
- можливість виділення айтемів на сторінці каталогу для стимулювання попиту на конкретні подарунки
- можливість створення та управління промо кампаніями в межах каталогу
- облік товарно-матеріальних цінностей
- розрахунок показників ефективності каталогу та роботи з клієнтським активом в динаміці та за обраний період
Також, відповідно до запиту замовника, закладений стандартний функціонал управління можна кастомізувати для досягнення індивідуальних або сфокусованих бізнес задач. Це передбачає опція «CX управління»
01
1. Управління силами Prospects Ukraine
02
2. Управління на боці замовника
03
3. CX управління
- Prospects Ukraine повністю бере на себе менеджмент каталогу на власному інструменті. У замовника передбачений рівень доступу до панелі управління у форматі «viewer» з можливістю перегляду та завантаження звітності, а також усіх даних щодо функціонування каталогу та активності учасників.
- Доступ до панелі управління у форматі «Manager». Передбачає повне власне управління каталогом: створення та редагування айтемів, заходів стимулювання, формування індивідуальних каталогів, управління розсилками.
- Опція CX управління – це кастомізація у панелі управління відстежуваних показників, алгоритмів розрахунків та виділення сегментів відповідно до специфічних бізнес запитів.