Digital Gifts Catalog Management
Інструмент Digital Gifts Catalog Management - це зручна та сучасна комплексна панель управління Каталогом електронних подарунків для досягнення бізнес задач, таких як збільшення цінності від клієнтського активу та оптимізація витрат на цей процес.
Користування передбачає підключення до платформи управління з помісячною тарифікацією з обраним рівнем доступу з двох існуючих: управління на боці Prospects Ukraine (доступ рівня «viewer») або ж управління замовником in-house (доступ рівня «manager»).
В інструменті закладено найбільш раціональні та перевірені досвідом алгоритми роботи з каталогом:
- формування індивідуальних каталогів для різних сегментів споживачів відповідно до бізнес задач замовника
- управління розсилками пропозицій для учасників програми лояльності через різні dіgital канали
- планування раціональної закупки на основі прогнозування попиту
- власна генерація кодів
- формування індивідуальних макетів замовлених сертифікатів
- можливість виділення айтемів на сторінці каталогу для стимулювання попиту на конкретні подарунки
- можливість створення та управління промо кампаніями в межах каталогу
- облік товарно-матеріальних цінностей
- розрахунок показників ефективності каталогу та роботи з клієнтським активом в динаміці та за обраний період
Також, відповідно до запиту замовника закладений стандартний функціонал управління можна кастомізувати для досягнення індивідуальних або сфокусованих бізнес задач. Це передбачає опція «CX управління»
01
1. Управління силами Prospects Ukraine
02
2. Управління на боці замовника
03
3. CX управління
- Prospects Ukraine повністю бере на себе менеджмент каталогу на власному інструменті. У замовника передбачений рівень доступу до панелі управління у форматі «viewer» з можливістю перегляду та завантаження звітності, а також усіх даних щодо функціонування каталогу та активності учасників.
- Доступ до панелі управління у форматі «Manager». Передбачає повне власне управління каталогом: створення та редагування айтемів, заходів стимулювання, формування індивідуальних каталогів, управління розсилками, планування закупки відповідно до закладених алгоритмів.
- Опція CX управління – це кастомізація у панелі управління відстежуваних показників, алгоритмів розрахунків та виділення сегментів відповідно до специфічних бізнес запитів.
На відміну від користування базовими налаштуваннями інструменту Digital Gifts Catalog Management, CX управління дає змогу більш глибокого та сфокусованого управління клієнтським активом та найбільш точного дослідження його результатів. Способи та глибина кастомізації погоджуються індивідуально з кожним замовником.